Política de Privacidad

Carolina Salazar, bajo la marca Piel Pantera Collections, con sede en Costa Rica, es la responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de carolinaimagen.com y los canales de contacto asociados (WhatsApp, correo electrónico, formularios de agenda).

Según el servicio contratado, podemos recopilar: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono/WhatsApp, país y ciudad de residencia, respuestas a la encuesta previa a la entrevista inicial, fotografías compartidas para el análisis de colorimetría, morfología o estilo, e información de pago procesada a través de plataformas externas de cobro.

Los datos se utilizan exclusivamente para agendar y coordinar las sesiones; realizar el diagnóstico y las recomendaciones de imagen contratadas; elaborar y entregar las guías digitales y, en su caso, la Revista Personalizada; dar seguimiento durante el proceso de asesoría; y comunicarnos con el cliente por WhatsApp o correo electrónico sobre su servicio.

Toda la información personal, fotografías y detalles compartidos durante el proceso de asesoría son estrictamente confidenciales. No se comparten, publican ni utilizan con fines distintos a los del servicio contratado, salvo autorización expresa del cliente (por ejemplo, para testimonios o casos de éxito, que se publican únicamente con consentimiento previo).

Para prestar el servicio utilizamos herramientas de terceros como Zoom, Google Meet, Google Drive, Canva y WhatsApp Business, así como plataformas de procesamiento de pago. Además, utilizamos Google Analytics y Meta Pixel para entender cómo se usa nuestro sitio web y medir el desempeño de nuestras campañas — el detalle de esta última categoría se explica en nuestra Política de Cookies. Estas herramientas cuentan con sus propias políticas de privacidad y seguridad. Piel Pantera Collections únicamente comparte con estos proveedores la información estrictamente necesaria para prestar el servicio.

Los datos personales y las fotografías se conservan únicamente durante el tiempo necesario para prestar el servicio y dar seguimiento post-asesoría, y se eliminan de forma segura una vez transcurrido ese período, salvo que la ley exija un plazo de conservación mayor (por ejemplo, para efectos contables o fiscales).

De acuerdo con la Ley N.º 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales de Costa Rica, y en la medida en que resulten aplicables las normas de protección de datos del país de residencia del cliente en Latinoamérica y Centroamérica, el cliente tiene derecho a acceder a sus datos personales, solicitar su rectificación o actualización, solicitar la eliminación de sus datos y fotografías una vez finalizado el servicio, y oponerse al uso de su información para fines distintos a los aquí descritos. Estas solicitudes pueden realizarse escribiendo directamente a Carolina Salazar por WhatsApp o correo electrónico carolina@pielpantera.com.

Al ser un servicio 100% online prestado desde Costa Rica hacia clientes de toda Latinoamérica y Centroamérica, el tratamiento de los datos personales se rige principalmente por la legislación costarricense. El cliente acepta esta condición al contratar el servicio, sin perjuicio de los derechos mínimos de protección de datos que la legislación de su país de residencia pudiera reconocerle.

Los servicios de asesoría de imagen no están dirigidos a personas menores de edad. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 18 años.

El uso de cookies y tecnologías similares en este sitio web se detalla en nuestra Política de Cookies, disponible en una página independiente.

Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente. Cualquier cambio será publicado en esta misma página.

Para ejercer tus derechos o realizar cualquier consulta sobre el tratamiento de tus datos personales, podés escribirnos por WhatsApp o al correo de contacto oficial de Piel Pantera Collections: carolina@pielpantera.com.